UNIVERSIDAD DEL PAÍS VASCO
Las empresas no saben qué profesionales ni cómo deben gestionar las redes sociales
Internet ha dado nuevas capacidades a los consumidores y a los productores, y como consecuencia, el proceso de gestión del marketing tradicional ha cambiado en un intervalo de tiempo relativamente corto. Por eso, las empresas deben tener en cuenta esta nueva realidad para aprovechar todo el potencial que la utilización del marketing digital puede ofrecerles y así conseguir sus objetivos empresariales. La doctora en Comunicación Social por la UPV/EHU Angeriñe Elorriaga ha analizado el efecto que la normalización del uso de Internet ha generado en las actividades de marketing de las empresas de Navarra y la Comunidad Autónoma Vasca, y ha estudiado la nueva figura profesional, Community Manager.
Al realizar la investigación Angeriñe Elorriaga se dio cuenta de que había muchas compañías en busca de ese nuevo perfil, sin saber muy bien en qué consiste y si las personas que se dedican a eso tienen experiencia o no. Por eso, decidió hacer la tesis doctoral sobre la figura del Community Manager en Navarra y Euskadi.
